實(shí)施多元主體協(xié)同策略 提升深圳城市形象傳播力

　日期：2025-03-31   來源：深圳特區(qū)報(bào)

　　■ 黃文森 林晨瑩

　　提 要

　　提升深圳城市形象傳播力，要求不同傳播主體制定差異化傳播策略。具體而言，主流媒體應(yīng)挖掘獨(dú)特文化資源，加強(qiáng)城市文化塑造；政務(wù)媒體應(yīng)積極搭建與青年的對(duì)話渠道，助力城市形象“破圈”傳播；自媒體應(yīng)注重展現(xiàn)深圳的多面形象，分享城市多彩生活體驗(yàn)。此外，還需要提高人們的傳播參與度，擴(kuò)大傳播觸達(dá)面。善用平臺(tái)算法推薦，整合城市傳播資源，構(gòu)建全面立體的城市傳播體系，提升城市的網(wǎng)絡(luò)可見度和美譽(yù)度。

　　城市形象指人們對(duì)城市的印象和感知，其形成離不開媒體和公眾的再現(xiàn)與建構(gòu)。提升深圳城市形象傳播力，要求不同傳播主體制定差異化的傳播策略，探索多元主體協(xié)同的城市傳播新模式。

　　挖掘獨(dú)特文化資源，加強(qiáng)城市文化塑造

　　主流媒體是傳播城市形象的主力軍，也是議程設(shè)置的關(guān)鍵力量。主流媒體可以從議題選擇和敘事策略出發(fā)，塑造豐富的深圳城市文化形象。

　　在議題選擇方面，主流媒體可挖掘更多文化和藝術(shù)方面的新話題，加強(qiáng)對(duì)深圳獨(dú)特文化的挖掘，以自身傳播力凝聚城市文化記憶。例如，主流媒體可以聚焦大鵬古城、南頭古城、甘坑古村落等歷史遺跡，講述深圳發(fā)展史和嶺南海洋文化；還可以常態(tài)化報(bào)道在深圳舉辦的讀書活動(dòng)，營(yíng)建良好的城市閱讀文化氛圍；也可以聚焦大型無人機(jī)表演等，助力“低空文旅”IP打造等。主流媒體不僅要積極報(bào)道豐富多彩的文化活動(dòng)，更要從文化活動(dòng)中凝練出城市豐富的文化內(nèi)涵，將其吸納至深圳的文化體系之中。

　　在敘事策略方面，主流媒體在傳播城市文化時(shí)可以適當(dāng)減少宏大敘事的新聞框架，轉(zhuǎn)而采用更具有人情味的敘事策略，巧妙地運(yùn)用個(gè)性化視角描繪深圳城市面貌，拓展深圳文化的內(nèi)涵和邊界。

　　搭建對(duì)話渠道，推動(dòng)城市形象“破圈”傳播

　　深圳是一座青春之城，年輕人在這里拼搏奮斗，其政務(wù)媒體應(yīng)進(jìn)一步搭建與青年的對(duì)話渠道，借助政務(wù)媒體的影響力和青年的創(chuàng)造力實(shí)現(xiàn)城市形象傳播的“破圈”。

　　其一，改變傳播語態(tài)，激發(fā)青年用戶的互動(dòng)熱情。深圳政務(wù)媒體的傳播語態(tài)應(yīng)走向更加親民化、年輕化，契合青年的偏好，懂年輕人的所思所需，從而引發(fā)互動(dòng)，擴(kuò)大傳播范圍。例如，深圳衛(wèi)健委微信公眾號(hào)憑借其年輕化語態(tài)打造出許多引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的“爆款”，借助微短劇等形式，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)宣傳的“破圈”效應(yīng)。

　　其二，聚焦城市生活，增強(qiáng)市民情感認(rèn)同。政務(wù)媒體應(yīng)聚焦市民生活需求，運(yùn)用生動(dòng)、易懂的方式，把政策信息與市民日常的生活場(chǎng)景緊密連接，對(duì)民生訴求積極回應(yīng)，主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步提升政務(wù)媒體的公共形象。

　　其三，以青年群體為文化交流橋梁，提升城市影響力。青年群體往往較強(qiáng)的交流意愿和驅(qū)動(dòng)力，政務(wù)媒體可以通過宣傳各類文化交流活動(dòng)，如藝術(shù)展演、國(guó)際文化論壇等，借助青年的參與和傳播，塑造城市開放包容的文化形象。

　　分享多彩生活體驗(yàn)，展現(xiàn)多元城市形象

　　相較于主流媒體與政務(wù)媒體，自媒體的內(nèi)容生產(chǎn)形式更加多元，敘事風(fēng)格更加貼近日常生活，通過一些生活體驗(yàn)類傳播作品，能夠展現(xiàn)多樣的深圳城市形象。

　　自媒體更多以“自我”角度展開敘事，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)式的文本可以拉近傳播者與受眾之間的距離。自媒體以“身體在場(chǎng)”的方式呈現(xiàn)城市體驗(yàn)感知，以隨手記錄的移動(dòng)“小屏”增強(qiáng)敘事真實(shí)感，描摹出城市生活的細(xì)節(jié)紋理，展現(xiàn)出更具人情味和親切感的深圳城市形象。

　　可以扶持深耕垂直內(nèi)容和細(xì)分領(lǐng)域的自媒體，借助其獨(dú)特的視角展開個(gè)性化和風(fēng)格化的深圳敘事。例如，旅游打卡類自媒體可以通過創(chuàng)作沉浸式打卡體驗(yàn)內(nèi)容，強(qiáng)化人們對(duì)于城市的印象；文化科普類自媒體可以通過探訪客家文化和歷史文化街區(qū)，傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讓人們認(rèn)識(shí)到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的豐富內(nèi)涵；知識(shí)類自媒體可以聚焦“深圳讀書月”“深圳市民文化大講堂”等各類文化活動(dòng)，發(fā)布打卡、體驗(yàn)、攻略等相關(guān)視頻和文字作品，擦亮深圳的文化品牌。不同類型的自媒體通過多樣化場(chǎng)景化的傳播，可以讓深圳城市形象更加鮮活有趣。

　　提高傳播參與度，擴(kuò)大傳播觸達(dá)面

　　城市傳播除了依靠機(jī)構(gòu)媒體和自媒體的力量之外，還應(yīng)嘗試將更多人群納入到城市形象的傳播網(wǎng)絡(luò)之中。

　　對(duì)于本地市民，要增強(qiáng)他們的城市傳播參與感，擴(kuò)大傳播網(wǎng)絡(luò)。一方面，要遵循網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，挖掘網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，增強(qiáng)二級(jí)傳播效果，如貴州“村超”通過“推薦官”的形式，讓“村超”熱度持續(xù)擴(kuò)散，吸引更多游客奔赴現(xiàn)場(chǎng)、關(guān)注城市。同時(shí)，吸引人們?cè)诰€評(píng)論和“二創(chuàng)”，使城市傳播跨越不同社交圈層，實(shí)現(xiàn)裂變式傳播。另一方面，從情感需求出發(fā)，通過人物特寫、情感故事等形式，呈現(xiàn)不同職業(yè)群體多樣化城市生活方式，豐富人們對(duì)深圳的整體印象。

　　對(duì)于外籍人士，積極邀請(qǐng)他們結(jié)合自身的文化背景和第一視角推介深圳的生活體驗(yàn)，以“他者”角色介紹深圳的文化、歷史和區(qū)位特色，例如通過海外社交媒體，以外國(guó)留學(xué)青年的視角講述親身經(jīng)歷的深圳故事，發(fā)揮從文化轉(zhuǎn)譯到文化橋接的作用，提升城市形象的國(guó)際傳播力。

　　整合傳播要素，增強(qiáng)城市可見度

　　新媒體傳播平臺(tái)已經(jīng)成為城市傳播的重要載體，主流媒體、政務(wù)媒體、自媒體和公眾的城市傳播實(shí)踐均需要依靠平臺(tái)提供在線空間，尤其是算法作為中介，可以增強(qiáng)媒體報(bào)道與公眾感知的聯(lián)系，平臺(tái)的技術(shù)邏輯很大程度上影響了當(dāng)前的城市傳播效果。例如媒體通過設(shè)置議程改變內(nèi)容“標(biāo)簽”，算法依據(jù)這些“標(biāo)簽”以及用戶的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，從而影響公眾的信息獲取和認(rèn)知框架。同時(shí)，算法還通過話題“標(biāo)簽”聚合相同主題的碎片化內(nèi)容，強(qiáng)化特定的深圳城市形象和傳播要素的關(guān)聯(lián)性，呈現(xiàn)完整的、連續(xù)的深圳城市故事。

　　建立多層次的城市傳播體系應(yīng)搭建在主流的公共平臺(tái)之上，需要結(jié)合不同平臺(tái)的特性制定適配的傳播策略。例如，在抖音平臺(tái)可通過設(shè)置內(nèi)容“錨點(diǎn)”提高短視頻傳播效果和互動(dòng)性，在微信平臺(tái)基于熟人社交激發(fā)鏈?zhǔn)絺鞑バ?yīng)，在小紅書平臺(tái)則可利用算法推薦貼合年輕用戶的興趣和情感需求。根據(jù)不同平臺(tái)制定異質(zhì)化的傳播策略，據(jù)此構(gòu)建完善的城市傳播矩陣，提升在線公共空間中城市的可見度和美譽(yù)度。【本文系深圳市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目《深圳主流媒體活力與城市傳播力研究》（編號(hào)：SZ2022B036）階段性成果之一】

　　（黃文森：深圳大學(xué)傳播學(xué)院助理教授；林晨瑩：深圳大學(xué)傳播學(xué)院研究生）