怎樣面對平臺社會的來臨？張志安在市民文化大講堂開講

　　購物用淘寶、京東、拼多多，社交生活主要用微信，娛樂用抖音、快手……今天，我們生活在一個深度媒介化的社會，互聯網平臺構成了生活的底層、基礎，如何讓數字生活更美好？復旦大學新聞學院教授張志安近日做客深圳市民文化大講堂，以“怎樣面對平臺社會的來臨”為題，給網民們支“招”。

　　什么是平臺社會？張志安指出，今天深度媒介化的社會就是以平臺為樞紐的社會，也是平臺日益走向基礎設施化的社會。從這個角度來講，我們今天生活在移動互聯網的世界里，就是生活在平臺中最本質的直接體現。“作為基礎設施的平臺，滲透進了我們的社會運作和制度安排，基于全新的社會治理模式的平臺社會也就應運而生了。”

　　各種各樣功能強大的互聯網平臺占據了人們大部分的時間，使隨時隨地的連接和交互成為可能，但與此同時，也使得人們關注凝視、認真思考的時間大為減少。張志安指出，在平臺時代這樣一個連接的時代，如何做好信息和注意力的管理，如何與他人真正地連接，而不是連而未接，是在平臺生活當中的一個關鍵挑戰。

　　當社交網絡短暫地離開個人生活，會發生什么？張志安以騰訊曾做過的社交網絡“齋戒實驗”為例解答這個問題。實驗發現，第一，被試者的消極情緒顯著降低，但積極情緒沒有發生改變；第二，被試者疏離感未發生改變，弱關系大量削減，強關系影響不大，親密關系略受影響；第三，被試者的工作或學習投入顯著提升，社交網絡齋戒對工作投入的影響體現在專注度改善上，學生群體的提升率更高。

　　張志安進一步闡釋該研究帶來的啟示：首先，要做有意識的社交，明白社交關系強弱有別，需要拓展深度，跟與自己思想、能力對等，甚至比自己更有學識、更有洞察的人交朋友，同時不要太過勉強，適合就好；其次要遵從自我，了解自己的內在需求，適度拋棄那些他人看重但是自己并不需要的部分，認清自身所處位置，辯證地看待社會；第三，保持使用的主動性，主動使用新平臺，對軟件使用保持控制感；最后，注重真實的努力，作為人，最關注的依然是個體健康、發展、幸福的重大問題，所以要為這些最關鍵的重大問題付出真實的努力。

　　“人對于平臺、媒介的使用，最重要的是邊反思、邊改進、邊總結、邊提升。生活在這個時代，既接受它，但又主動地自我調整，非常清楚自己是一個能動的使用者，我到底要用它干什么，這才是好的平臺素養或者說媒介素養。”張志安表示，期待每個個體在平臺社會能從工具性的技術運用走向強調互動的溝通運用，最終走向不斷反思和校正的策略運用，真正使平臺為我們所用。

　　ChatGPT的橫空出世，讓人們對AI時代的來臨既興奮又忐忑。對此，張志安依然強調人的作用：“我們還是要相信人類有這樣的智慧，即如何對可能存在的風險進行管理。新的技術歸根到底是為人所用的，所以人類要有超越這個技術、更高的一種倫理和人本的理念規則，來對新技術出現的潛在風險進行趨利避害的管制或約束。”

　　張志安認為，面對AI時代的到來，要反思“機器是死的，人是活的”這句老話。首先，“機器是活的，人也是活的”，對于AI，我們要了解它，應用它，探索使用它，讓它為自己所用。第二，“機器是活的，人更是活的”，在比較人和工具的過程當中，守住、擴大、增強人類最不可被替代的創造性，這可能是我們今天可以做的。“面對這樣不可逆的數據和算法社會，我們要做的還是用我們的智慧，用人類的創造性來對這樣一種不可逆的趨勢進行有效的趨利避害。”

　　（現場照片由主辦方提供）

　　（原標題《怎樣面對平臺社會的來臨？張志安在市民文化大講堂開講》）

　　編輯 黃力雯 審讀 吳劍林 二審 關越 三審 王越勝