《深圳學(xué)人文庫(kù)：服務(wù)型治理》

 

摘要

深圳市自2011年開(kāi)始，在全市建設(shè)社區(qū)服務(wù)中心，至今已經(jīng)覆蓋到全市六百多個(gè)社區(qū)。本書(shū)是第一本全面梳理深圳社區(qū)服務(wù)中心政策設(shè)計(jì)和實(shí)施情況的書(shū)籍，提出社區(qū)服務(wù)中心在社區(qū)治理中的角色定位和治理模式。本書(shū)集理論性與實(shí)踐性于一身，既可以用于學(xué)術(shù)研究，又可以為政策制定者提供決策參考，亦可以指導(dǎo)一線的實(shí)踐。本書(shū)提出社區(qū)服務(wù)中心參與社區(qū)治理的角色定位是“服務(wù)型治理”。“融入-服務(wù)-孵化”是社區(qū)服務(wù)中心發(fā)揮服務(wù)型治理的模式與路徑。全書(shū)主要章節(jié)深入闡述了社區(qū)服務(wù)中心如何融入社區(qū)，如何以特色化、項(xiàng)目化、專(zhuān)業(yè)化、合作化、公益性的方式為社區(qū)居民提供服務(wù)，如何孵化培育社區(qū)社會(huì)組織以實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民自治。

 

目錄

 

第一章　導(dǎo)　論

　　第一節(jié)　本書(shū)的研究背景及意義

　　第二節(jié)　本書(shū)的研究問(wèn)題

　　第三節(jié)　本書(shū)的研究方法

　　第四節(jié)　本書(shū)的主要內(nèi)容

第二章　珠三角各地社區(qū)服務(wù)中心發(fā)展概況

　　第一節(jié)　珠三角地區(qū)社會(huì)工作的發(fā)展

　　第二節(jié)　珠三角各城市社區(qū)服務(wù)中心的發(fā)展概況

　　第三節(jié)　珠三角地區(qū)社區(qū)服務(wù)中心的總體特點(diǎn)

　　第四節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心的招投標(biāo)情況——以廣州和深圳為例

　　第五節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心的評(píng)估情況——以廣州和深圳為例

第三章　服務(wù)型治理：社區(qū)服務(wù)中心參與社會(huì)治理

　　第一節(jié)　服務(wù)型治理

　　第二節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心在社區(qū)治理中的角色定位

　　第三節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心參與服務(wù)型治理的條件與困難

　　第四節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展服務(wù)型治理的路徑分析

第四章　深圳市社區(qū)服務(wù)中心調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析

　　第一節(jié)　問(wèn)卷發(fā)放及回收情況

　　第二節(jié)　問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果

第五章　融入社區(qū)：開(kāi)展社區(qū)服務(wù)的敲門(mén)磚

　　第一節(jié)　為什么社區(qū)服務(wù)中心面臨著“融入”社區(qū)的問(wèn)題

　　第二節(jié)　如何理解“融入”社區(qū)

　　第三節(jié)　社區(qū)各利益相關(guān)者及其對(duì)社區(qū)服務(wù)中心的期待

　　第四節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心融入社區(qū)的若干行動(dòng)策略

　　第五節(jié)　特殊模式：鹽田區(qū)深度嵌入式發(fā)展

　　第六節(jié)　對(duì)促進(jìn)融入社區(qū)的幾點(diǎn)建議

第六章　提供服務(wù)：特色化與項(xiàng)目化

　　第一節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)規(guī)定

　　第二節(jié)　如何理解服務(wù)的特色化與項(xiàng)目化

　　第三節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心“特色化”基礎(chǔ)上的“項(xiàng)目化”運(yùn)營(yíng)路徑分析

　　第四節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心項(xiàng)目成果

　　第五節(jié)　對(duì)促進(jìn)特色化與項(xiàng)目化服務(wù)的幾點(diǎn)建議

第七章　提供服務(wù)：專(zhuān)業(yè)化與合作化

　　第一節(jié)　審視社區(qū)服務(wù)中心的自有資源：是否足以開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化服務(wù)

　　第二節(jié)　如何理解社區(qū)服務(wù)中心的專(zhuān)業(yè)化

　　第三節(jié)　用“優(yōu)勢(shì)視角”看待社區(qū)資源：發(fā)現(xiàn)合作化發(fā)展的可能

　　第四節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心整合資源開(kāi)展服務(wù)的若干實(shí)例

　　第五節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心整合資源開(kāi)展服務(wù)的若干困境

　　第六節(jié)　對(duì)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化與合作化服務(wù)的幾點(diǎn)建議

第八章　提供服務(wù)：有償性與公益性

　　第一節(jié)　與有償服務(wù)相關(guān)的規(guī)定

　　第二節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展有償性服務(wù)的意義

　　第三節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展收費(fèi)性服務(wù)的情況

　　第四節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展收費(fèi)性服務(wù)的制約因素

　　第五節(jié)　與社區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展收費(fèi)性服務(wù)相關(guān)的具體問(wèn)題

　　第六節(jié)　以社區(qū)公開(kāi)保障收費(fèi)性服務(wù)的公益性

　　第七節(jié)　對(duì)探索收費(fèi)性服務(wù)的幾點(diǎn)建議

第九章　孵化培育：居民自我管理與服務(wù)

　　第一節(jié)　孵化培育居民自組織的政策環(huán)境

　　第二節(jié)　孵化培育社區(qū)社會(huì)組織的意義

　　第三節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心孵化培育社區(qū)社會(huì)組織

　　第四節(jié)　社區(qū)服務(wù)中心在孵化社區(qū)社會(huì)組織中扮演的角色

　　第五節(jié)　對(duì)孵化培育社區(qū)社會(huì)組織的幾點(diǎn)建議

第十章　總結(jié)與思考

　　第一節(jié)　全面理解“融入-服務(wù)-孵化”這一服務(wù)型治理模式

　　第二節(jié)　對(duì)社區(qū)服務(wù)中心發(fā)展的思考與建議

參考文獻(xiàn)

附　錄

后　記